地铁志愿合影 常裕琳摄
志愿者帮助老人查看线路 常裕琳摄
志愿者引导乘客文明登车下车 常裕琳摄
为弘扬志愿服务精神，培育学生社会责任感与奉献意识，3月28日，太阳集团城娱8722学生会联合青年之家社会实践与志愿服务中心组织前往王家港站开展地铁志愿服务活动，学院志愿者踊跃参与，以实际行动践行青春担当，为市民出行提供暖心助力。
本次活动以青年之家成员带队、面向全院公开招募志愿者的形式开展，学院各年级志愿者积极响应、踊跃报名，最终选拔出十余名志愿者参与其中，以实际行动践行青年担当，为市民日常出行保驾护航。活动前期，社志中心认真筹备、周密部署，不仅完成了志愿者筛选、志愿马甲与服务手册准备等工作，还组织全体志愿者开展岗前培训，详细讲解地铁服务礼仪、客流疏导技巧，明确各岗位服务职责、具体分工及乘车安全注意事项，培训后统一带队前往王家港站，与站点工作人员完成细致对接，细化岗位分配与工作衔接流程，确保志愿服务专业规范、高效推进。服务期间，志愿者们身着绿马甲，坚守在各自的岗位上认真履职。在站厅引导区、闸机通行区、站台候车区等关键区域，主动引导乘客有序进出站、文明候车乘车，及时提醒乘客注意脚下安全、保管好个人物品；面对乘客关于线路换乘、站点信息、票务办理等各类咨询，志愿者耐心倾听、清晰解答、细致指引，还专门协助老年乘客、外地游客操作自助售票机、申领地铁乘车码；遇到携带大件行李、行动不便的乘客，志愿者第一时间上前帮扶，全程护送其顺利进出站、登上列车。志愿者们以认真严谨的态度、热情暖心的服务，全力维护站内通行秩序，用坚守与奉献传递志愿温度，赢得了站点工作人员和过往市民的一致好评。
此次活动是落实实践育人的重要举措，学院将持续联动各类学生组织，开展丰富的社会实践与志愿服务活动，引导学子在实践中受教育、长才干、作贡献，展现太阳集团城娱8722学子的良好精神风貌。
作者：陈星宇 责任编辑：孔宇航 审核：骆浩冉 马尉博
