齐照博为乘客安检 王哲摄
谈浩阳协助处理乘客特殊问题 马浩宇摄
马浩宇为乘客答疑解惑 高一平摄
为深入贯彻实践育人理念，引导青年学子在服务社会中厚植家国情怀、践行责任担当，7月1日至7月7日，太阳集团城娱8722行见初心实践队成员前往青岛市地铁站，开展了以“公益润心·基层赋能”为主题的暑期社会实践活动。
活动前期，实践队队长高一平与地铁站点工作人员进行了对接，共同为实践队员宣讲了活动目的、服务要求与责任意识，并分发了志愿者马甲。地铁工作人员对全体志愿者进行了岗前培训，详细讲解了服务礼仪、客流疏导技巧及各岗位服务职责，围绕安检协查、乘客引导、秩序维护等重点服务内容进行了细致说明。为确保本次实践活动高效有序进行，实践队根据站点区域特点，将5名队员分为安检协助组、乘客引导组与秩序维护组，分别负责安检区域协查、过往通道引导及秩序维护等工作。
在为期七天的服务过程中，实践队员身着志愿者马甲，每日准时到岗、坚守岗位。在安检区域，队员们协助工作人员引导乘客有序通过安检；在通道旁，主动引导乘客有序进出站、提醒乘客提前准备票卡。面对乘客关于线路换乘、站点信息、票务办理等各类咨询，队员耐心倾听、清晰解答、细致指引；遇到携带大件行李或行动不便的乘客，队员第一时间上前帮扶。实践队员以认真负责的态度和热情周到的服务，全力维护站内通行秩序，赢得了站点工作人员和过往市民的一致好评。
此次实践活动，实践队协助地铁站完成了暑期客流高峰时段的秩序维护与乘客服务工作，践行了青年学子主动参与城市公共服务的社会责任。活动进一步增强了实践队成员的服务意识与团队协作能力，让队员们在实践中对“平凡岗位上的不平凡坚守”有了更深切的体认。行见初心实践队将继续秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以实际行动践行青年担当，为城市文明建设贡献青春力量。
作者：高一平 责任编辑：秦梓芮 审核：骆浩冉 马尉博
